Handelsbetingelser

Ejer af kjeldsens.net er Kaptajn Kjeldsen APS

CVR nr. 27 96 21 30

Adresse: Industrivænget 18B, 3400 Hillerød

Mail: info@kjeldsens.net
Tlf. 8844 3400

Priser

Alle priser vises i danske kroner inkl. moms.

Betaling

Du kan betale med Dankort, Visa, Mastercard,  Apple Pay/Google Pay,  Mobilepay og bankoverførsel.

Såfremt der er kortgebyr ved brug af de forskellige betalingsmuligheder, vil dette fremgå af de respektive betalingskort inden du betaler for din ordre.

Selv tager vi ikke gebyr for håndtering af dit køb på kjeldsens.net.

Beløbet for dit køb hæves først på dit kort, når varerne er afsendt. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Vælger du bankoverførsel, skal betalingen være gået ind hos os, før vi kan ekspedere din ordre.

Levering

Levering sker med GLS til virksomheder og DAO til privatadresser. Vi leverer ikke til udlandet.
Samlet køb over 999,- kr. leveres fragtfrit. Ellers koster det 60 kr. med GLS og 50 kr. med DAO

Leveringstiden kan være op til 5-10 hverdage på bestillingsvarer og customiseret beklædning. Hvis du er så uheldig at bestille et produkt med længere leveringstid, kontakter vi dig.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på kjeldsens.net

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dato du:

• har modtaget din vare
• får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre og som leveres enkeltvis
• får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes til info@kjeldsens.net. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.

Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte en vare til en anden størrelse, bedes du kontakte info@kjeldsens.net inden du returnerer varen. Som udgangspunkt bytter vi ikke tøj med logo- og/eller navnetryk.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du betaler selv for udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Varer der ikke er i original emballage kan ikke kan tages retur. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til vi har modtaget den. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
 
Varen sendes til: Kjeldsens, Industrivænget 18, 3400 Hillerød, att. Kundeservice.
 
Du kan også personligt returnere den på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
 
Vedlæg gerne en kopi af ordrebekræftelsen og evt. mail-korresspondance for at lette ekspeditionen.

Varens stand, når du sender den retur  

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling  

Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har ønsket noget andet.
Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter at vi har modtaget varen retur.

Reklamationsret

Når du handler på kjeldsens.net har du 2 års reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete reklamation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet, skadeforvoldende adfærd eller – simpel slitage.  

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen.  

Inden du returnerer varen, bedes du kontakte os på info@kjeldsens.net. Du bedes her så detaljeret som muligt oplyse om problemet med varen.  Er reklamationen berettiget modtager du en retur-label på mail. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varen sendes til:
Kjeldsen's, Industrivænget 18B, 3400 Hillerød. Att. Kundeservice

Vi tager forbehold for trykfejl og prisstigninger.